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何為O2O模式?即Online 2 Offline線(xiàn)上對線(xiàn)下。在這種模式下,我們怎樣才能快速精確的找準客戶(hù)呢?
第一 搜索引擎----獲取意向用戶(hù)
首先咱們可以借鑒傳統,傳統實(shí)體店鋪的目標用戶(hù)一般是店主對于路過(guò)的單個(gè)客戶(hù)進(jìn)行察言觀(guān)色,結合自己多年的經(jīng)驗,初步確定此人對自己店鋪產(chǎn)品的需求程度,然后加以推銷(xiāo)。其次是老客戶(hù),對于老客戶(hù)而言,產(chǎn)品是核心,服務(wù)決定可持續發(fā)展。過(guò)硬的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能建立自己的客戶(hù)群,這是另外一個(gè)目標客戶(hù)來(lái)源;其余的則是通過(guò)自己朋友圈這個(gè)平臺,經(jīng)過(guò)一系列的信息傳達來(lái)獲取到相當有限的一部分目標客戶(hù);除了以上這三種典型模式,其余的想必也說(shuō)不出什么了;而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下則不同,人們每天都會(huì )有需求,每天都會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)上面尋找服務(wù)性的解決方案,所以第一種收集目標用戶(hù)的方法那就是互聯(lián)網(wǎng)的信息入口搜索引擎。一般上搜索引擎的人都是有意向的或者需求非常強烈的用戶(hù),這時(shí)候你就需要想盡一切辦法將自己的產(chǎn)品信息展示在目標人群搜索的目標信息的板面上,然后通過(guò)軟文的形式留下網(wǎng)名聯(lián)系自己的渠道入口,讓有意向的客戶(hù)主動(dòng)找上你,而不是你盲目通過(guò)傳單、貼廣告、以及QQ群等暴力方式到處發(fā)布信息,這種方式對于剛性需求的產(chǎn)品是很有幫助的。
第二 社交網(wǎng)絡(luò )-----信息過(guò)濾
社交網(wǎng)絡(luò )是人與人、人與社會(huì )交流信息平臺,人的喜怒哀樂(lè ),人的悲歡離合,都會(huì )被電腦悄悄地用二進(jìn)制數據保存在黑漆漆的機房里面的硬盤(pán)上面,卻是能活生生的展現在每個(gè)網(wǎng)名眼前。比如有點(diǎn)胖的女性朋友,可能在日常生活環(huán)境的影響下,發(fā)表說(shuō)說(shuō)“又漲肉了,得減肥了”,這是減肥產(chǎn)品的目標客戶(hù);又或者喜歡玩游戲的朋友會(huì )這樣發(fā)說(shuō)說(shuō)“這破電腦,又死機了”,這電腦產(chǎn)品的目標客戶(hù);比如鍛煉肌肉的,這說(shuō)明他很想把自己也鍛煉出來(lái),這可以是健身器材產(chǎn)品的目標客戶(hù)。有人就會(huì )說(shuō)這樣一個(gè)個(gè)去收集信息肯定會(huì )累死,咱們可以通過(guò)軟件獲取與自己產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞,這樣的軟件你可以去網(wǎng)上找,然后一遍遍過(guò)濾信息,信息之后的信息,那才是真正的信息,最后用這些信息組建自己的潛在客戶(hù)數據庫,對癥下藥。
第三 區域營(yíng)銷(xiāo)下的精準流量
以上所說(shuō)是針對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的廣域營(yíng)銷(xiāo)獲取精準用戶(hù)的方案,可能大家最關(guān)心的還是怎么吸取周?chē)M者的相關(guān)信息,讓他們主動(dòng)上門(mén)。比如做餐飲,推廣方式大家都知道,關(guān)鍵是自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)范圍中附近的人有限,別人在互聯(lián)網(wǎng)上對你的餐飲印象再好,在北京想品嘗你在湖南店鋪的美食,他不可能跑過(guò)來(lái),這是客觀(guān)事實(shí),所以大家一直冥思苦想,如何獲取周?chē)M者的相關(guān)信息。要做到這個(gè)首先你得分析你的周?chē)巳盒再|(zhì),是白領(lǐng)偏多,還是學(xué)生偏多,如果是學(xué)生偏多那很好辦,跟學(xué)校管理系統后臺那個(gè)同志把關(guān)系搞好,拿到手機資料,通過(guò)微信通訊錄加為好友,或者只需要拿到人家的QQ號碼,如此一來(lái)這個(gè)精準人群數據庫就拿到了;如果是白領(lǐng)人群偏多,那你得利用別人貪小便宜的心理,以小的損失獲取他們的聯(lián)系方式,具體方法有很多。還有更多好方法大家可以思考,其實(shí)關(guān)鍵是執行,否則這一切都是空想!
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