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近期,麥格小編經(jīng)常聽(tīng)到業(yè)內人士聊及跨境電商亞馬遜電商的“封店潮”,火熱的跨境電商,正遭遇一場(chǎng)封店的空前重擊。從今年五月份開(kāi)始,網(wǎng)絡(luò )上陸續有跨境商家、企業(yè)吐槽亞馬遜正在進(jìn)行的大舉“封店”行為。無(wú)論是行業(yè)頭部“大賣(mài)”或者是新起步的“中小賣(mài)”,在亞馬遜電商的“封店潮”面前可謂“人人平等”。
那么,這股“封店潮”背后的真正原因是什么?,麥格小編以自己的淺顯經(jīng)驗來(lái)談?wù)勥@個(gè):
規模擴張太快,產(chǎn)品評價(jià)不實(shí)
不同于國內淘寶天貓、京東等平臺,產(chǎn)品的評價(jià)是亞馬遜非常重要的一個(gè)權重,很多人在亞馬遜上購物都是基于消費者的評價(jià)而做出決定的。所以一直以來(lái)亞馬遜對產(chǎn)品評價(jià)方面抓的都非常嚴,要求必須是消費者真實(shí)的評價(jià),而很多中國跨境電商企業(yè)在亞馬遜上售賣(mài)產(chǎn)品時(shí),沒(méi)有老老實(shí)實(shí)遵守平臺的規則,通過(guò)耍小聰明來(lái)規避平臺的規則。特別是在刷單文化影響之下,很多人把國內電商經(jīng)營(yíng)的邏輯用在亞馬遜上面,人為的營(yíng)造出產(chǎn)品好評如潮的局面,如果一個(gè)產(chǎn)品好評達到100條以上,這個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜上面會(huì )賣(mài)得很火。
但當一些商家的產(chǎn)品質(zhì)量跟不上好評步伐的時(shí)候,就很容易出現問(wèn)題。特別是面對這么多產(chǎn)品,商家的精力和人力都是有限的,他們不可能每個(gè)產(chǎn)品都認真去檢查,甚至有一些商家連產(chǎn)品都沒(méi)見(jiàn)過(guò),而是通過(guò)批發(fā)平臺或者廠(chǎng)家直接發(fā)貨給消費者。這時(shí)候如果商家或者一些批發(fā)平臺發(fā)送的是一些次品或者跟描述不符合的產(chǎn)品給消費者,就容易出問(wèn)題了。在出問(wèn)題之后消費者肯定會(huì )投訴,投訴一多了,亞馬遜肯定會(huì )引起高度重視,所以亞馬遜也一直在想各種辦法去尋找這些商家刷評論的證據。
而剛好在今年5月份的時(shí)候,有一家專(zhuān)門(mén)做亞馬遜評論的數據公司數據泄露,據說(shuō)這次泄漏的刷單數據達到1300萬(wàn)條,涉及的商家達到20~25萬(wàn)個(gè)。這個(gè)數據泄露之后,剛好被亞馬遜逮個(gè)正著(zhù),亞馬遜在掌握證據之后,對這些涉嫌刷單的商家一不做二不休,直接封店。雖然為了降低封禁風(fēng)險,大多數跨境電商企業(yè)普遍都會(huì )擁有數套賬號,以及幾十甚至上百個(gè)亞馬遜網(wǎng)店店鋪。但此次亞馬遜大刀闊斧地整治行動(dòng),企業(yè)、商家即便擁有再多的賬號、再多的店,也會(huì )因為關(guān)聯(lián)問(wèn)題而同時(shí)遭封,幾乎是一打一準兒、一打一片兒。遭到后臺系統封禁后,企業(yè)通過(guò)申訴渠道投訴,店鋪賬戶(hù)的貨款有大概率可以取回。但后續店鋪肯定無(wú)法經(jīng)營(yíng),庫存的商品也無(wú)法快速出售,資金不可能及時(shí)回流,引發(fā)惡性連鎖反應。
比“封店”更難受的是現金流斷裂
沒(méi)人料到今年亞馬遜平臺的出手如此之重。在多個(gè)商家看來(lái),比“封店”更難受的是現金流斷裂。通拓科技有4143萬(wàn)元資金被凍結,占其2020年年末貨幣資金的4.27%;有棵樹(shù)在亞馬遜涉嫌凍結的資金約1.3億元。部分疑似凍結資金無(wú)法收回的風(fēng)險在增加,站點(diǎn)解封的時(shí)間也無(wú)法準確預估。且被凍結的商家資金如果違反平臺規定的不當得利,可能需要返還給消費者,如果被認定為非法所得,就可能被沒(méi)收。雖然全部沒(méi)收的幾率很低,但要解凍往往需要比較長(cháng)的流程,如果涉及境外法律訴訟就要付出更高的資金和時(shí)間成本。
對此,許多大型跨境電商企業(yè)紛紛調整經(jīng)營(yíng)架構,建立供應鏈金融系統,站在產(chǎn)業(yè)供應鏈的高度,將供應鏈中的相關(guān)企業(yè)作為一個(gè)整體,通過(guò)綜合授信,為相關(guān)中小企業(yè)提供靈活、全面的金融服務(wù),打造一個(gè)更透明的供應鏈金融服務(wù)體系,驅動(dòng)資金的高效對接流轉,將資金有效注入到供應鏈中,促進(jìn)核心企業(yè)與上下游企業(yè)建立長(cháng)期戰略協(xié)同關(guān)系。具體包括應收賬款融資、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押融資(產(chǎn)成品質(zhì)押融資、在制品質(zhì)押融資和原材料質(zhì)押融資)、訂單融資、預付款融資等。
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